2月21日,在更樓街道商貿街121號,杭州地區首家24小時營業的“無人驛站”正式投入使用。20多平方米的房子擺放了一排綠色的隔架??蓜e小瞧了這些隔架,它們可實現伸縮、亮燈、語音播報等功能。收件人憑借取件碼或者手機掃描二維碼即可進入驛站,郵件格口燈同步亮起,同時播報語音提示,收件人可1秒找到自己的郵件。不僅如此,該驛站安裝了無盲區攝像頭,可全程追蹤郵件從投到取的過程。
“叮——”隨著手機取件碼驗證成功的提示音,王先生推開玻璃門走進驛站,一眼就看見隔架第二層的一個格口閃爍著LED燈,那里放著他的郵件。
“沒想到郵政還有如此智能的驛站,以后再也不用為翻找郵件看花了眼?!蓖跸壬谝淮误w驗了“無人驛站”的全智能服務,不到30秒便完成了從進門到取件的全過程。
驛站中的智能貨架可以根據郵件調節寬度,大件、異形件也能輕松放置。更重要的是,投遞員可以直接將包裹放入智能貨架或夾子,系統自動識別信息,無須手動錄入。當收件人取走郵件,系統會實現自動識別,將妥投信息導入郵件攬投系統,省去中間環節。這對投遞員來說也是提高工作效率的一大“法寶”。建德市郵政分公司更樓投遞班的鄧會標是一名從事投遞工作20多年的老投遞員,這幾天隨著對“無人驛站”整個流程應用的熟悉,由衷佩服高科技和智能化。之前每天都會接到很多小區居民打來的電話,詢問郵件去向。這兩天把郵件統一放置到驛站、通知客戶自行領取后,鄧會標接到的電話少多了,且客戶的滿意度也提高了。
“無人驛站”是建德市分公司探索末端物流創新,為當地居民提供更智能用郵服務的一次嘗試。接下來,該分公司計劃在全市范圍內建設“無人驛站”,為廣大客戶提供更高端的郵政服務。