1月28日(除夕),浙江省杭州市郵政分公司濱江浦沿特快攬投部快遞員劉清6點(diǎn)多就到了站點(diǎn),開始做好早班中藥、同城快件以及全國各地進(jìn)口郵件的接車準(zhǔn)備。今年是他第6年春節(jié)值班了。除了常規(guī)接車、卸車,他今年還多了一項(xiàng)活兒,一到崗先檢查“搭檔”的狀態(tài)如何。這個(gè)全身白色、體型呈長方形、擁有L4級自動(dòng)駕駛系統(tǒng)的寄遞無人車,是站點(diǎn)今年新配的“高科技”,為春節(jié)期間的郵政寄遞服務(wù)提供了保障。
“每天要先檢查一下它的滿電狀態(tài),充滿的情況下能跑200公里呢。前一天如果下過雨,還要給它的攝像頭擦一下,不能影響它的識別功能。”劉清邊說邊拿毛巾小心翼翼地擦拭起來。
8點(diǎn)30分,劉清在完成郵件分揀后,將當(dāng)天上午要派送的郵件裝車,小一點(diǎn)兒的裝三輪車,大一點(diǎn)兒的裝無人車,分門別類。只見劉清拿出手機(jī),利索地點(diǎn)開“新石器準(zhǔn)時(shí)達(dá)”App,選擇無人車拋點(diǎn)的對應(yīng)地址后,再點(diǎn)擊“發(fā)車”,無人車便啟動(dòng)上路了。
“一般情況下,我會(huì)比無人車早10分鐘到達(dá)指定地點(diǎn),之后就先按小區(qū)投遞,等投遞完之后,無人車已經(jīng)在等著我了,我只需要將無人車的郵件卸下,再在手機(jī)上操作返回,無人車就自己回到站點(diǎn),由內(nèi)勤人員再裝上其他小區(qū)的郵件與我在下一個(gè)點(diǎn)會(huì)合。”劉清解釋道,“尤其像春節(jié)期間,有了無人車的助力,我就可以減少來回跑的次數(shù),太方便了!”
今年春節(jié),浦沿特快攬投部共有4人留在杭州過年。劉清的老家在安徽,相比其他老家更遠(yuǎn)的同事而言,他每年都把除夕團(tuán)圓的機(jī)會(huì)留給了別人。除了投遞日常負(fù)責(zé)的3個(gè)小區(qū),他還要承擔(dān)整個(gè)彩虹片區(qū)的投遞工作,服務(wù)的小區(qū)增加至20個(gè)左右。
12點(diǎn)30分,無人車完成上午的任務(wù)回到了站點(diǎn),下午它還要協(xié)助劉清把攬收的郵件及時(shí)送回站點(diǎn)。“剛開始用無人車的時(shí)候我們還不習(xí)慣,但是前段時(shí)間站點(diǎn)無人車更新,突然覺得沒有它反而很不習(xí)慣了,感覺無人車已經(jīng)是我們的‘同事’了。”劉清笑著說。
寄遞無人車的加持,不僅有效減少了一線投遞員往返站點(diǎn)的頻次、提高了投遞效率,還保障了郵件的安全,受到了郵政小哥的青睞。從曾經(jīng)的“二八自行車”到電動(dòng)車,再到如今的無人車,杭州郵政見證了科技賦能傳統(tǒng)行業(yè)的巨大力量。杭州郵政正在逐步實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的迭代替換,持續(xù)提升數(shù)智化水平,為客戶提供更加便捷的服務(wù)。